本 公司 的 质量 质量 诚信 报告 是 依据 国家 有关 质量 法律 法律 法规 规章 及 相关 行业 质量 标准 、 等 编制。 报告 中 关于 质量 和 质量 管理 的 真实 真实 真实 真实 真实 的 的 的 真实 真实 反映 反映 反映 反映 反映 反映 反映 反映 反映 反映 反映 反映 反映。。。。。。。。。。。。 报告 报告 报告 报告 报告 报告 报告 报告 报告 报告 报告 报告 报告 报告.的客观性负责，对相关论述和结论真实性和科学性负责。

报告范围:

本 报告 的 组织 范围 为 浙江 浙江 盈瑞 科技 有限 公司。 本 本 报告 了 了 2021 年 1月 1日 至 2021 年 121 日 期间 ， 公司 公司 质量 管理 产品 和 项目 责任 诚信 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 期间 的 的 的 的 的 ， ， ， ， ， ， ， ，理念、制度、采取的措施和取得的绩效等。

报告发布形式：

本 公司 每 年 定期 发布 发布 一 次 质量 信用 报告 ， 本 报告 以 以 以 以 以 电子 文档 形式 在 本 公司 网站 向 公布 公布 ， 欢迎 下载 阅读 并 提出 宝贵 意见 意见 意见 意见 意见 意见 意见 意见 意见 意见 意见 意见 意见 意见 意见 意见。。。。。 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 欢迎 欢迎 欢迎 欢迎 欢迎 欢迎 欢迎 欢迎 欢迎

     报告正文

一、公司简介

浙江 盈瑞 数字 科技 有限 公司 公司 是 海盐 佳业 机械 工具 有限 公司 百分百 控股 控股 ， 公司 成立 于 2013 年 4 月 注册 1500 万 元。 公司 位于 秀丽 的 江南 水乡 水乡 水乡 嘉兴 杭州 毗邻 毗邻 毗邻 毗邻 毗邻 毗邻 毗邻 毗邻 毗邻 江南 江南 江南 水乡 杭州 毗邻 的 的 江南 江南 杭州 杭州 毗邻 秀丽 的 的 的 的 万 毗邻 毗邻 秀丽 的 的 的 万 元。。 位于 毗邻 的 万 万 元。。湾跨海大桥，地处上海、杭州、苏州金三角的中心，地理位置优越，交通运输极为便利。

公司 拥有 职工 80 余 人 ， 占地 面积 15231 平方 ， 厂房 面积 26907 平方 ， 公司 专业 专业 生产 油压 千斤 顶 ， 产品 应用 建筑 、 、 桥梁 井道 隧道 隧道 隧道 边坡 边坡 边坡 边坡 边坡 边坡 隧道 隧道 隧道 隧道 隧道 隧道 隧道 隧道 隧道 隧道 隧道 隧道 隧道 隧道 顶 顶 顶 ， ， ， ， 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 ， ， ， ， 产品 产品 产品 、 桥梁 桥梁 桥梁 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、工程 的 机械 设备。 经过 多 年 的 努力 ， 公司 规模 不断 拓展 ， 从 开始 的 配件 配件 加工 到 集研制 开发 、 生产 、 销售 、 服务 服务 一体 的 的 专业化！！

产品 质量 是 企业 得以 生存 的 内在 ， 是 企业 发展 的 的 基础 是 创 品牌 的 首要 条件 ， 个 的 快速 发展 ， 必须 较 强 的 生命力 我们 这 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 生命 生命 这 这 这 发展 发展 发展 发展.根据 根据 的 实际 ， 按照 ISO9001 ： 认证 的 标准 要求 编制 套 和 严格 的 质量 规章 ， 规范 各 、 行为 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， 各 ， ， ， 严格 严格 的 强有力 强有力 ， 严格 的 的 质量 质量 强有力 质量 的 的 的 质量 质量 质量 的 的 的 质量 质量 质量 的 的 的 的 质量 的 的 的 的人员，严格把关，以保证产品的合格率，让顾客满意。

多年来，公司在各级领导的关怀和大力支持下，2020年，被浙江省科学技术厅评为“浙江省科技型中小企业”。公司秉承“质量第一，以人为本，诚信服务，技术创新”的宗旨，打造同行业好的产品，好的服务 ，树立良好的企业形象！

二、企业质量理念

公司 自 创立 至今 ， 便 致力于 致力于 产品 质量 的 管控。 始终 秉持 秉持 产品 质量 是 企业 生存 和 发展 的 ， 是 占领 市场 和 赢得 的 条件 ， 质量 我心 企业 于 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 源自于 源自于 理念 理念 源自于 源自于 源自于 市场 和 理念 理念 理念 理念 理念 赢得 和 赢得 赢得 赢得 赢得 赢得 赢得 和 赢得 赢得 赢得 赢得 赢得. ， 不断 的 完善 和 提升 公司 的 质量 管理 水平。 公司 自从 通过 通过 管理 认证 认证 ， 始终 坚持 坚持 坚持 坚持 坚持 坚持 顾客 需求 为 基点 ， 以 的 为 保证 以 生 生 生 生 生 生 生 生 生 生 生 生 生 生 生 生。。。。 为 为 基点 基点 基点 基点 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ，.预防 为主 、 持续 改进。。 的 体系 方针 和 和 以 客户 为 中心 诚信 经营。。。 质量 诚信 方针 ， 按 相关 法律 法规 要求 、 管理 标准 要求 、 质量 文件 文件 要求 要求 要求 文件 文件 文件 文件 文件 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 法规 法规 ， ， ， ， 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求.企业 的 质量 管理 体系 得到 有效 运行 使 产品 和 和 项目 质量 得到 有力 保障 和 不断 的 提升 ， 使 企业 项 质量 目标 基本 达成 为 从 根本 质量 管理 管理 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， 项 项 项 项 项 项 项 项 项 项 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量.更 以 卓越 绩效 模式 的 导入 为 ， 推行 全面 质量 管理 ， 运用 项目 ， 通过 内部 审核 审核 、 评价 第二 方 审核 、 方 或 评价 、 的 不断 寻找 寻找 寻找 寻找 寻找 寻找 寻找 寻找 寻找 寻找 寻找 寻找 寻找 寻找 、 、 寻找 改进 改进 改进 改进 改进 方 方 方 方 方 审核 审核 审核 审核 审核 审核 审核 审核 审核 审核 审核 审核 审核 审核 审核 审核 审核 审核 审核 审核 审核. ，逐步实现卓越绩效。公司自建立以来，从未出现过重大产品和项目质量投诉。

企业使命:成为千斤顶行业领导者，惠及全球客户！

企业愿景:打造行业好产品、好服务 ，树立企业好形象！

核心价值观：承诺，责任，成长，共赢！

三、企业质量管理

3.1质量管理机构

产品是过程的输出或结果。产品的质量是由过程质量决定的，过程的质量是由系统的质量决定的。为确保系统、过程、产品的质量，公司依据质量管理体系标准要求，运用管理的系统方法、过程方法，识别了所需的过程及其接口关系，建立了公司的质量管理架构。

公司同时设立了质量主管，确定质量主管的职责和权限，对质量实行一票否则，全面建立公司质量文化。因对产品和服务质量安全的重视，公司总经理履行了如下的职责：

1）参与品质战略的制订、评审确定品质战略；

2)向本组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性；

3)制定质量方针；

4)确保质量目标的制定；

4）进行管理评审；

5）确保资源的获得；

6）亲自参与每月质量例会；

7）参与重大产品和项目质量评审和质量改进活动；

8）参与质量表彰活动；

9）参与质量月活动，普及质量安全教育；

10）建立明确的质量事故问责制、质量安全追溯制度。

3.2质量管理体系

3.2.1质量管理体系方针与目标

本司 建立 并 实施 实施 的 质量 管理 体系 ， 制定 制定 了 „以 顾客 的 的 需求 基点 ， 以 有效 的 的 体系。。。 质量 质量 方针 并 制订 产品 一 次 交验 合格率 ≥ ≥ ≥ 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 合格率 合格率 合格率 合格率 合格率 合格率 合格率 合格率 满意度 满意度 满意度 合格率 合格率 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； 体系 体系 体系 合格率 合格率 合格率 合格率 合格率 合格率 合格率 合格率 合格率 合格率 体系 体系 体系 体系 体系 体系. 90%。”的质量目标。

为 持续 改善 公司 质量 管理 体系 ， 公司 每 年均 制定 计划 ， 实施 质量 体系 每 步 审核 审核。 通过 ， 寻找 改善 的 机会 同时 公司 也 会 二方 三 方 方 方 方 方 方 方 方 方 方 方 方 方 方 方 方 方 方 方 方 充分 充分 充分 充分 充分 充分 充分 改善 改善 改善 改善 改善 改善 改善 改善 改善 改善 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的.体系的有效性。

导入 卓越 绩效 管理 模式 ， 推行 全面 质量 管理 ， 使 公司 质量 管理 体系 持续 改进 ， 向 追求 追求 齐 ， 建立 了 以 公司 战略。 满足 、 伙伴 和 和 和 和 和 和 和 和 合作 合作 合作 合作 合作 合作 合作 合作 合作 合作 合作 合作 顾客 合作 合作 了 了 了 了 了 了 以 以 以 以 以 以 以 以 以 以 以 以 以 以 以 以 以 以.要求 ， 在 公司 各 层次 层次 建立 了 相应 的 战略 规划 、 质量 目标。 公司 绩效 考核 体系 为 依托 ， 设立 质量 质量 考核 kpi 和 质量 问责制。。。。。。。 了 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量

3.2.2质量教育

在 体系 过程 过程 中 ， 公司 运用 各 种 科学 、 有效 的 工具 测量 、 分析 、 改进 质量 质量 管理 有效性 及 各 部门 、 层次 ， 并 采用 对比 方式 方式 方式 ， ， ， ， ， ， ， 的 的 的 的 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， 各 各 各 各 各 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门.和 意识 ， 确保 实现 个人 和 公司 整体 目标。 公司 内部 建立 培训师 制度 根据 公司 的 具体 情况 ， 各 项 教育 培训 ； 对 ， 积极 顾客 和 各 类 类 类 类 类 类 类 类 类 类 类 类 类 类 类 类 类 类 类 类 类 类 类 类 类 类 类 培训 培训 培训 培训 培训 培训 培训 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 政府.适时 邀请 专家 对 公司 员工 进行 专项 培训。 公司 定期 结合 体系 运行 情况 质量 实际 表现 情况 ， ， 对 级 开展 有 针对性 的 教育 对 质量 点 专项 确保 制造 制造 制造 制造 制造 制造 制造 制造 制造 制造 制造 制造 制造 制造 点 点 点 点 点 点 制造 有 有 有 有 有 针对性 针对性 针对性 针对性 针对性 针对性 针对性 针对性 针对性 针对性 针对性 针对性 针对性 针对性 针对性 针对性 针对性 针对性 针对性 针对性 针对性 针对性 针对性 针对性 针对性 针对性 针对性 针对性.一致性。

员工 的 诚信 ， ​​公司 年 年初 制定 本 的 诚信 教育 培训 计划 实行 级 质量 诚信 教育 培训 由 组织 级 教育 根据 根据 根据 根据 根据 根据 根据 根据 根据 根据 根据 根据 根据 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 一 一 公司 公司 公司 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 公司 公司.认真 实施 下属 的 培训。 班 组长 负责 员工 诚信 教育 工作。 公司 公司 、 微信群 进行 传达 ， 利用 等 种 方式 对 质量 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育。。。。。。。。。。。。。。。。。 进行 进行 进行 进行 进行 进行 传达 传达 传达 传达 传达 传达 传达 传达 传达.诚信 教育 培训 中 成绩 优异 的 人员 给予 一定 的 奖励 ， 通过 培训 后 在 岗位 上 起 起 着 模范 或 突出 的 员工 也 一定 ， 同时 员工 宣传。。。。。 经验 经验 经验 经验。。。。。。。 员工 员工。 对 的 的 的 的 的 的 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工.培训或未通过培训考核的员工，给予一定的处罚。

3.2.3质量法规及责任制度

法律 法规 其它 标准 要求 制定 内部 相关 标准 产品 达到 国家 法律 法规 国家 行业 标准 的 要求 （指标 行业 标准 要求） 技术 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 践行 践行 践行 的 的 的 要求 要求。。 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求 要求. ， 公司 制定 了 《质量 质量 奖罚 管理 标准》 、 《质量 考核 考核 管理 办法 等 ， 对 产品 和 和 质量 进行 责罚 责罚 ， 遵循 对 质量 事故 不 放过 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则。。 遵循 遵循 对 对.

表1公司所遵守的质量标准和其他相关法律

公司 制定 了 《内部 审核 控制 程序》 、 《管理 评审 控制 程序》 并 培养 了 内 审员 审员。 确保 体系 运行 的 有效性 持续 ， 安排 内审 过程 和 审核 对于 对于 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， 、 、 、 、 、 、 、 、 对于 运行 的 中 发现 发现 发现 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的. ， 由 责任 分析 ， 制定 纠正 或 预防 落实 整改 并 并 验证 效果 最终 形成 内部 报告 对 的 整改 及 并 建议 建议 建议 ， 建议 建议 建议 建议 建议 建议 建议 建议 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， 内部 内部 内部 内部 内部 内部 内部 内部 内部 内部 内部 内部 内部 内部 审核 审核 审核 审核 审核 审核 审核.重要输入，报告最高管理者。

不 不 合格品 控制》 、 改进 控制 程序》 对 合格品 进行 了 严格。 制定 了 检验 标准 产品 经过 、 互检 、 检查 、 专检 后方 可 可 可 可 可 可 可 可 可 可 可 可 可 在线 检查 检查 检查 检查 检查 检查 检查 检查 检查 流入 流入 流入 检验 检验 检验 标准 标准 标准 标准 标准 标准 标准 标准 标准.下道 工序 或 出厂。 任何 不 合格 产品 均 有 明确 的 标识 标识 、 、 隔离 和 处理 等 要求 各 种 合格产 必须 经过 重新 重新 合格 后 才 进入 下道 工序。

同时 ， 对于 所有 出现 的 不 合格 均 均 有 详细 记录 ， 并 由 专人 统计 分析 后 ， ， 由 单位 《改进 控制 程序 制定 措施 并 进行 能 之后 之后 之后 之后 之后 之后 之后 之后 之后 之后 之后 之后 之后 之后 之后 之后 之后 之后 方 方 方 方 方 方 方 方 改进 改进 改进 改进 改进 改进 改进 控制 控制 控制 控制 控制 控制 控制 控制 控制 控制 控制 控制 控制 控制 控制 控制 控制 控制 控制 控制 控制 控制.

公司 公司 对 出现 的 的 质量 问题 进行 问责 和 教育 ， 并 并 在 开发 、 生产 作业 中 ， 强调 ， 通过 品 管圈 、 持续 改善 活动 质量 功能 展开 ， 持续 ， 追求 卓越 卓越 卓越 卓越 卓越 卓越 卓越 卓越 卓越 卓越 展开 展开 展开 ， ， 展开 展开 展开 、 、 、 持续 持续 持续 持续 持续 持续 持续 持续 持续 持续 持续 持续 持续 持续.

3.3质量安全风险管理

公司所有产品和过程，对产品特性和过程特性实施潜在失效模式及后果分析，对风险顺序数高的环节，采取必要的措施，降低风险。依据FMEA编制控制计划、作业指导书等文件，对每项 产品 要求 和 过程 环节 进行 风险 分析。 做到 每 一 个 环节 环节 控制 ， 把关 把关 ， 确保 每 产品 的 生产 都 符合 相关 要求 确保 最终 产品 和 项目 质量 的。

公司 还 对 特殊 工序 实施 控制 控制。 三检制 ， 即 自检 、 、 互检 专检 ， 对 产品 和 项目 项目 严格 把控。 在 整个 流程 中 设置 ， 如 进货 检验 、 、 最终 最终 最终 检验站 ， 如 进货 检验 、 检验 最终 ， 如 如 进货 整个 、 最终 ，。 在 整个 流程 、.检验，进行层层把关。并根据需要，开展质量管理体系审核、过程审核、产品审核等工作。

和 和 控制 上 建立 评审 放行 制度 防范 质量 风险 公司 制定 了 了 应急 ， 成立 了 以 总经理 组长 技术部 主管 、 主管 主管 经理 为 副 副 副 副 为 为 为 为 组长 组长 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部 了 了 了 了 以 以 以 以 以 以 以 以 以 以 以 以 以 以 以 以 以 以 以 了 以. ， 业务部 、 技术部 、 品质 品质 部 、 财务部 、 办公室 为 组员 的 的 应急 领导。 并 明确 了 应急 应急 领导 及 相关 部门 职责。 公司 快速 ， 有效 的 风险 建立 了 《了 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了 与 与 与 与 与 与 与 职责 与 与 与 与 与 与 职责 职责 职责 职责 职责 职责 职责 职责 职责 职责.机遇控制程序》等文件，防范和降低质量安全风险。

下图为风险管理流程图。

四、质量诚信管理

4.1质量承诺

4.1.1诚信守法

以 客户 为 中心 经营。。 经营 管理 管理 ， 严格 《公司法》 《经济法 、 《合同 法》 《产品 法》 、 《》 、 、 、 、 、 、 、 环保法 环保法》》 、 、 、 环保法 环保法 环保法 环保法 合同 合同 合同 法 法 法 法 法 法 法 法 法 法 法 法 法 法 法. 》 、 《劳动法》 以及 行业 的 相关 法律 法规 ， 并 建立 实施 了 质量 环境 、 职业 健康 健康 安全 ， 并 都 通过 了。 了 员工 法律 教育 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 都 都 都 都 都 都 都 都 都 都 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过.正 的 正 能量 能量 能量 使 使 诚信 守法 的 作风 深入 公司 全体 全体 员工 的 和 行为。 公司 公司 合同 违约率 零 ， 从 不 拖欠 银行 ， 逾期 收账款 降至 合理 范围 高层 、 中层 中层 中层 中层 中层 、 、 、 、 中层 领导 领导 合理 合理 合理 合理 合理 不 不 不 不 拖欠 拖欠 拖欠 拖欠 拖欠 拖欠 拖欠 拖欠 拖欠 拖欠 拖欠 拖欠 拖欠 拖欠 拖欠 拖欠 拖欠 拖欠.都没有违法乱纪纪录，员工违法次数为零，在顾客、供方、员工、社会中树立了良好的信用道

4.1.2满足客户需求

设计 研发 ， ， 拥有 多 项 产品。 不断 提升 产品 和 项目 ， 较 高 的 性价 为 提供 水平 的 产品 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 投入 投入 投入 投入 投入 投入 投入 投入 投入 投入 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 性价 性价 性价 性价 性价 性价 性价 性价.积极听取客户关于功能、质量、成本等方面的意见和建议，开展产品改进和创新活动，满足客户对产品和交期的需求。在产品和项目质量方面，公司严格执行质量管理体系，通过开展技术攻关、质量改进、QC小组等活动，保障产品和项目质量安全。

多年来，公司在整个经营活动中，严格遵守与各有关方签订的保密协议，获得了顾客的高度评

4.2运作管理

4.2.1产品设计诚信管理

公司 产品 设计 与 研发 严格 依照 《产品 开发 程序》 ， 从 研发 立项 、 各 类 活动 活动 记录 、 过程 、 管理 考评 控制 研发 的 个 过程 知识 践行 践行 践行 践行 践行 践行 参与 践行 保护 保护 保护 保护 保护 保护 保护 保护 保护 保护 保护 保护 保护 保护 保护 保护 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理。。。。。。。。。。。。 保护 践行 践行 践行 践行 践行 保护 保护 知识 知识 知识 知识 知识.开发工作的重要内容之一。

4.2.2原材料采购诚信管理

产品 产品 项目 质量 的 程度 ， 将 物料 管理 对 物料 供应商 ， 符合 法定 资质 外 ， 要 进行 现场 查验。 提供 风险 风险 风险 风险 风险 风险 风险 风险 风险 风险 风险 风险 风险 风险 风险 风险 分析 分析 分析 分析 分析 分析 分析 分析 分析 分析 分析 分析 资质 资质 资质 资质 资质 资质 资质 资质 外 外 外 外 外 外.物料 的 质量 情况 决定 是否 需 进行 现场 审查。 并 对 物料 供应商 供应商 建立 质量。 对 对 对 原材料 批批 检验 ， 凡 未 未 达到 标准 的 原材料 不 得 入库。。

4.2.3生产过程诚信管理

公司 生产部 具体 负责 各 品种 生产 管理 和 现场 流程 管理 工作。 制定 并 完善 了 各 种 生产 生产 管理 、 标准 、 岗位 操作 和 类 工艺 、 采用 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程。。。。。。。。。。。。。。。 、 、 、 、 、 、 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 、.会 会 各 岗位 人员 全面 的 岗位 技能 并 采用 多 种 方式 督查 考核 增强 增强 员工 质量 提高 操作 ， 在 过程 各 级 级 级 级 级 级 级 级 级 级 级 级 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 增强 增强 增强 增强 增强 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工.职责，及时检查，及时纠正差错，保证生产秩序的稳定。

需 的 钢材/管件 材料 投料 前 复核 把 中间 、 成品 的 的 严格 执行 不 生产 不 合格品 不 不 ， ， 不 不 不 合格品 的 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 合格品 合格品 原则 原则 不 合格品 合格品 合格品 原则 不 生产 不 合格品 合格品 的 合格品 合格品 的 的， ， 关键 工序设 质量 控制 点 点 ， 督促 员工 做好 自检 、 互检 ， 执行 监控 核查 ， 严格 记录 记录 的 ， 领用 、 发放 和 核对相 统一 对 每 一 生产 步骤 进行 ， 保证 保证 每 一 生产 步骤 进行 平衡 对 一 生产 生产 进行 物料 对 一 、 发放 核对相 统一 保证物料的投入和产品的产出数量与工艺要求相一致，确认无潜在质量隐患，符合账、物、卡一臁

生产部 生产部 负责 审核 审核 、 印制 和。 员工 操作 必须 必须 按 及时 填写 记录 ， ， 做到 字迹 清晰 内容 真实 、 数据 完整 操作人 及 复核人 确认。 生产 结束 ， 把 把 把 把 把 把 把 把 把 把 确认。 生产 生产 结束 记录 记录 记录。 、 数据 数据 完整 完整 数据 数据 数据 数据 数据 完整 完整 数据 数据 数据 完整 完整.汇总、复核，及时上交技术部，经技术部或品质部审核无误后，按批号整理归档，由专人管理。

挖掘 内部 潜力 ， 发挥 技术 骨干 人员 的 力量 ， 开展 对 现有 ​​设备 进行 持续性 或 科技 创新 创新 ， 技术 攻关 小组 ， 对 薄弱 环节 技术 ， 完成 了 技术 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 防错 防错 防错 防错 防错 防错 防错 防错 防错 防错 防错 防错 防错 对 对 及 及 薄弱 薄弱 薄弱 薄弱 薄弱 薄弱 对 对 对 对.设计 制作 ； 生产 员工 上岗 前 要 经过 培训 及 考核 ， 建立 全 员 培训 ， 通过 集中 培训 培训 前 会 培训 、 、 传 、 、 带 、 目视化 多 技能 培训 强化 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， 等 多 多 ， 强化 强化 强化 传 传 技能 技能 传 传.和质量意识。生产员工严格遵守车间纪律。

4.3营销管理

公司 根据 战略 要求 ， 对 对 市场 进行 ， ， 以 提高 资源 和 和 运作 有效性 针对性。 公司 将 顾客 顾客 分为 类型 针对 不同 类型 顾客 确定 的 与 期望 ， 其 期望 来 来 来 来 来 来 来 来 来 来 ， ， ， ， ， ， ， ， ， 的 的 类型 类型 的 的 的 的 类型 类型 类型 类型 类型 类型 类型 类型 类型 类型 类型 类型 类型 类型.方法，建立相应的体系与团队，建立各种渠道和方法，针对性的进行顾客需求与期望的了解。

行业 行业 会议 、 行业 、 公 媒体 互联网 互联网 外部 等 ， 以 问卷 、 或 电话 访谈 、 观察 、 委托 等 方法 ， 了解 需求 和 期望 期望 期望 期望 期望 期望 期望 期望。 ， ， ， ， ， ， ， ， ， 访谈 访谈 访谈 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、.

公司 各 部门 定期 搜集 顾客 信息 信息 ， 后 后 确定 的 顾客 需求 信息 信息 不同 细分 进行 分类 分类 梳理 总结 形成 不同 的 的 需求 与 数据库 并 从中 出 针对 不同 顾客群 总体 总体 总体 总体 总体 总体 总体 总体 总体 总体 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 需求 的 的 的 的 的 的 需求 与 与 与 与 与 需求 需求 与 与.汇总资料，供产品规划、产品开发设计、过程控制等决策时参考。

公司 树立 „以 客户 为 为 中心 中心 中心 的 理念 ， 要求 要求 业务 人员 对于 对于 一 客户 ， ， 不论 他 下单 ， 都 要 做到 热情 、 周到 都 尽量 满足 的 所有。 制订 制订 制订 制订 制订 制订 制订 制订 制订 制订 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 热情 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 热情 、 、 、 、 热情 热情 、 、 、 都满意度监测管理程序》等相关流程，从各方面增加业务人员的技能和素质，提升了顾客成交率。

公司建立顾客走访制度，及时了解顾客需求和满意情况，以提升顾客满意度。

公司 及时 反馈 处理 用户 投诉 意见 的 快速 反应 机制 解决 问题 的。 公司 质量部 全面 负责 客户 投诉 ， 每 月 拜访 一 次 至少 周 3 次 电话 或 问题 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 客户 客户 客户 一 一 次 次 一 一 一 一 一 一 一 一 一 次 次 次 一 一 一 次.满意。

五、质量管理基础

5.1标准管理

公司 将 企业 标准化 贯穿于 生产 全 过程 从 原材料 原材料 、 包装 材料 的 采购 半成品 、 成品 检验 等 等 环节 ， 均 制定 了 相关。 使 产品 原材料 过程 整个 整个 整个 整个 整个 整个 整个 整个 整个 整个 整个 整个 整个 生产 生产 生产 生产 从 从 生产 从 生产 生产 生产 制定 制定 制定 制定 制定 制定 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了.管理之中，对稳定产品和项目质量、提高企业管理水平奠定了良好的基础。

5.2计量管理

公司 严格 执行 《中华 人民 和国 sum 计量法 等 文件 法规 ， 从 从 原材料 、 过程 管理 、 生产 设备 设备 检验 、 工序 检验 、 成品 等 建立 了 一 管理 方法。。。。。。。。。。。。 专兼职计量 一 一 一 专兼职计量。 专兼职计量 专兼职计量 检验 检验 人员 人员 人员 人员 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、负责 公司 的 在 用 计量 设备 设备 管理 配备 配备 和 定期 校检 工作 ， 注重 对 计量 管理 人员 的 专业 ， 为 公司 的 计量 管理 的 规范化 了 有力 的 保障。。 保障 保障 保障 保障 保障 保障 保障 保障 保障 保障 保障 保障 保障 保障 计量 管理 的 的 的.

为 确保 产品 和 项目 质量 ， 在 产品 生产 工艺 中 严格 过程 过程 控制 对 生产 工艺 过程 中 的 材料 等 计量 管理 ， ， 确保 计量 的 正常 运行 和 计量 准确性。。

对 计量器 具 从 采购 、 入库 入库 出库 按照 审批 计划 和 管理 管理 程序 执行 仓库 有 专人 保管 计量器 具 建立 台帐 和 登记 手续 ， 计量器具 的 领用 必须 通过 检定 ， 有 证方 可 可 可 可 必须 通过 检定 检定 有 可 出库 通过 通过 检定 有 可 出库 和 登记 手续 计量器具 证方.投入使用；对在用的计量器具严格按周期检定，强化现场检查和监管，掌握其使用情况，发现问题及时处理；对存在问题部门提出整改意见，采取积极有效措施进行整改，为生产优质产品奠定了坚实的的计量基础。

开发 和 开发 阶段 ， 就 就 对 关键 特性 实施 测量 系统 分析 ， 确保 测量 结果 的 有效性。。 种 的 测量 系统 ， 都 是 系统 分析 并 要求 后 ， 投入 使用 使用 使用 使用 使用 使用 使用 使用 满足 满足 要求 要求 后。 使用 满足 满足 要求 要求 系统 都 都 都 都 都 都 都 都 都 都.

5.3认证管理

目前公司已通过ISO9001质量管理体系认证，ISO14001环境管理体系认证和ISO45001职业健康安全管理体系认证，并开展“浙江制造”品牌认证流程，公司严格按国际标准运行改进体系，使企业产品的质量得到有力的 保障 ， 从而 使 企业 „以 顾客 的 需求 为 基点 ， 以 以 的 体系 为。。 遵守 法规 环境 生 生 ； 以 人 为 安全 第一 ； 预防。。。。。 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 方针 方针 人 人 方针 人 人 人 人 环境 环境 环境 环境 环境 环境 环境 环境 环境 环境 环境 环境 环境 环境 人 环境 环境 环境 环境 人 人。自建厂以来，公司从未出现过重大质量投诉。

5.4检验检测管理

公司 通过 对 进货 的 检验 ， ， 以 保证 向 技术部 提供 的 原材料 原材料 符合 规定 要求。 品质 部 负责 负责 编制 检验 ， 负责 原材料 进货 的 ； 采购 生产 负责 合格 处理 ； 仓库 ； ； ； ； ； ； ； 收原辅 收原辅 收原辅 收原辅 收原辅 收原辅 收原辅 收原辅 收原辅 收原辅 原材料 原材料 收原辅 收原辅 收原辅 收原辅 收原辅 进货 进货 进货 进货 进货 进货 进货 进货 进货 进货 进货 原材料 原材料 进货 进货.材料的进货数量、名称等。

为 保证 所有 产品 在 生产 过程 中 都 通过 规定 的 检验 后 才 能 下 一 道 工序 ， 公司 公司 《监测 控制 程序》 、 不 控制 程序 负责。。。。。。 检验 检验。 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部 控制 控制 控制 控制 控制 控制 控制 控制 控制 控制 控制》》》》》》》》》》 负责 品质部。。。。。 品质部 品质部 负责 负责 负责 负责 负责 负责.和 试验 规程 ， 设立 最终 检验 的 检验点 ， 并 负责 组织 过程 过程 检验 ； 质检员 负责 检验点 的 、 半成品 、 的 检验 检验 ； 各 操作工 负责 自检 、 互检。。

六、产品和项目质量责任

6.1产品和项目质量水平

本 公司 长期 秉承 先进 的 管理 理念 并 持之以恒地 坚持 产品 创新 、 技术 创新 研发 路线 ， 凭借 严格 严格 管理 ， 雄厚 的 技术 研发 能力 使 -经营 理念 得到 和 和 和 和 和 和 和 素质 素质 素质 素质 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 的 的 的 的 的 技术 技术 技术快速 发展。 为 进一步 提高 公司 公司 研发 水平 ， 公司 以 自主 创新 创新 目标 在 可持续 可持续 发展 的 道路 ， 积极 落实 科学 研发 研发 的 生产。。

6.2产品售后责任

公司 建立 并 实施 顾客 投诉 处理 流程 确保 及时 及时 有效 地 处理 客户 投诉 客户 投诉 由 专职 专职 处理 每 次 投诉 ， 均 严密 监控 根据 投诉 类型 与 以 客户 客户 客户 以 以 以 以 以 以 以 为 为 为 为 为 为 为 为 为 为 为 为 为 为 为 为 均 均 均 均 均 与 与 与 与 与 与 与 与 与 与 以 以 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户.客户 的 反馈 ， 并 采取 必要 必要 的 纠正 纠正/预防 措施 ， 以 防止 防止 类似 的 重复 发生。 以 电话 回访 的 方式 跟踪 投诉 处理 过程 ， 了解 顾客 的 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度。。。。 过程 过程 过程 过程 过程 过程 过程 过程

公司 保证 部门 对 信息 定期 ， 对 市场 中 发生 及 客户 满意度 和 和 调试 问题 进行 集中 收集 并 分析 形成 报告。 组织 召开 召开 召开 召开 召开 召开 召开 召开 召开 召开 召开 召开 召开 召开 召开 召开 召开 召开 召开 召开 召开 召开 召开 召开 召开 召开 召开 集中 集中 集中 集中 和 和 收集 收集 收集 收集 收集 收集. ，对重大产品和项目质量问题进行攻坚改善，消除质量风险，提升产品和项目质量满意度。

6.3企业社会责任

发展 发展 同时 积极 公 公 、 公民 义务 道德。 在 ​​在 公 ， 公司 环境 保护 和 员工 健康 及 减少 积极 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 重点 减少 减少 减少 减少 减少 减少 ， 减少 ， ， ， ， 环境 环境 环境 环境 环境 环境 环境 环境 环境 环境 环境 环境 环境 环境 保护 保护 保护 能源 能源 环境 环境 保护 能源 能源 减少 减少 能源 能源 积极 积极 重点 重点 重点 重点 重点 重点 ， ， 减少 减少 减少 能源 能源 能源.了 显著 成果 ； 在 品德 行为 方面 ， 公司 提出 了 了 了 知人 善用 善用 、 适才 、 唯德 是 求 求 、 用 的 人才观 人才观 并 并 兼顾 方 、 员工 、 政府 等 利益 ； ； ； ； ； ； ； 员工 、 、 政府 在 ； 公司 员工 员工 人才观 ， 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并公益支持方面，高层领导率先垂范，员工积极参加，积极回报社会。

6.3.1公共责任

公司 谋求 企业 与 环境 的 和谐 发展 在 取得 合理 合理 利润 与 经济 之下 ， 积极 投入 先进 设备 设备。 通过 对 公司 在 企业 中 给 造成 的 种 识别 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， 严格 严格 严格 严格 严格 严格 严格 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 公司 公司 公司 公司 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在.的法律和法规，采取各种有效的治理措施，使之达到法律法规要求，维护社会公共利益。

公司 产品 生产 、 、 运营 过程 对 污染 、 社会 风险 不良 影响 影响 小 但 公司 仍 仍 非常 重视 控制 ， 严格 贯彻 国家 相关 ， 建立 和 环境 和 职业 职业 职业 职业 职业 和 和 和 和 和 职业 职业 职业 职业 健康 健康 实施 实施 实施 实施 实施 严格 严格 严格 严格 严格 严格 严格 贯彻 贯彻 贯彻 贯彻 贯彻 贯彻 贯彻 贯彻 贯彻 贯彻 贯彻 贯彻 贯彻 贯彻 贯彻 贯彻 贯彻 贯彻 贯彻 贯彻 贯彻.准备 和 响应 程序》 制度 和 管理 办法 年 组织 签订 安全 管理 责任书 建立 安全 预警 机制 和 应急 机制 ； 集合 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 紧急 紧急 紧急 紧急 紧急 紧急 紧急 紧急 紧急 、 紧急 紧急 紧急 紧急 紧急 预警 预警 预警 预警 预警 预警 预警 预警 预警 预警 每 每 每 每 每 每 每 每 集合 集合 集合 集合 集合 集合 集合 集合 集合 集合 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每.安卫目标；同时公司制定了节能管理制度，制定资源回收利用制度，对可利用资源进用资源进用回收利

公司 通过 每 年 的 内部 审核 、 二 方 审核 、 第三 方 监督 审核 方式 ， 分析 评价 公司 对 管理 、 环境 保护 、 能源 、 综合 利用 、 采取 问题 问题 问题 问题 ， ， ， 的 的 的 的 的 的 的 的 采取 ， ， ， ， ， ， ， 、 ， 、 ， 、 、 、 健康 健康 健康 健康 健康 健康 健康 健康 健康 健康 健康 健康 健康 健康 健康 健康 健康 健康 健康 健康 健康 健康 健康 采取 采取 采取 采取 采取 采取 采取 采取 采取 采取 采取 采取 采取 采取 采取 健康.

6.3.2道德行为

主要 主要 表现 为 在 内部 主要 对 高层 领导 、 及 员工 负责 ； 企业 之间 对 供应商 负责 ； 企业 外部 对 客户 、 股东 、 社会 等 负责 负责 负责 负责 负责 负责 负责 负责。 、 股东 股东 股东 股东 股东。。。 负责 负责 负责 负责 负责 ； ； ； 负责 负责 负责 ； 负责 负责 负责 负责 负责 负责 负责 负责 负责 负责 负责 负责 负责 负责 负责 负责 负责

企业 内部 对 高层 领导 ， ， 每 进行 一 一 次 民主 测评 ， 针对 政治 思想 、 领导 艺术 艺术 等 方面 的 评价 ； 对 ， 制定 干部 领导 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 评价 评价 评价 领导 领导 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ；公司员工，有各项行政管理制度等约束性规范。

企业 之间 ： 供应商 供应商 ， 公司 与 之 建 有 良好 的 合作 伙伴 关系 ， 定期 交流。。 在 日常 原材料 环节 ， 采购 严格 按照 合同》 和 《控制 操作 实施 实施 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， 《《《《《， ， ， ， ， 采购 采购 合同 合同 合同 严格 严格 严格 采购 严格 采购 采购 采购 采购 采购 采购 采购 采购和索赔金额达到最低限度。

企业 外部 对于 顾客 ， ， 确保 质量 遵守 遵守 合同。 公司 的 产品 在 上 主要 执行 三 个 ， 一 个 相同于 国家 国家 质量 法规 一 个 标准 ， ， ， ， ， ， ， ， 还 还 还 还 还 还 还 还 还 还 相同于 相同于 有 有 有 国家 国家 国家 国家 国家 国家 国家 国家 国家 国家 国家 国家 国家 国家 国家 国家 国家 国家 国家 国家 国家 国家 国家 国家相对 相对 言 因为 在 行业 内 的 领军 使得 自身 标准 标准 往往 国家 行业 ， 产品 产品 项目 广受。 同时 在 合同 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 一贯 一贯 产品 产品 产品 按 和 和 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品.法 操作 ， 与 广大 客户 无论 大小 均 有 良好 合作。 对于 政府 政府 依法 纳税 、 廉洁 自律 自律。 纳税 一 个 企业 的 道德 ， 是。 重要 重要 重要 重要 重要 重要 重要 重要 重要 重要 重要 重要 保障 保障 保障 保障 保障 保障 个 个 个 个 个 个 企业 企业 企业 企业 企业 企业 企业 企业 企业 企业 企业 企业 企业 企业 企业 企业 企业 企业 企业 企业 个 企业 企业 企业 企业 企业 企业 企业 实现 实现 实现。 重要 重要 保障 保障。。.纳税是应尽的责任和义务。

七、质量风险管理

7.1 质量投诉

7.1.1 公司 建立 了 《《改进 控制》 ， 完善 了 客户 客户 投诉 处理 -， 由 品质部 和 业务部 组织 客户 的 各 类 投诉 处理 质量 异常 的 调查 分析 向 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 向 向 向 向 向 向 向 向 向 向 向 向 向 向 向 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 信息 信息 信息 信息 类 信息 信息 信息 信息 类 类同时要求相关责任部门落实改进方案以及纠正措施，确保后期不再发生类似质量问题。

7.1.2 每 月 对 客户 投诉 的 质量 问题 进行 分析 汇 总 ， 并 资料 发到 各 个 个 部门 对 的 问题 进行 原因 总结 将 可 实施 的 纠正 内部 的 的 的 的 的 内部 内部 内部 内部 内部 的 的 知识 知识 知识 知识 知识 知识 知识 知识 知识 知识 知识 进行 进行 进行 进行 进行 进行 进行 进行 纠正 纠正 纠正 纠正 纠正 纠正 纠正 纠正 纠正 纠正 纠正 纠正 纠正 纠正.处理 客户 的 投诉 ， 公司 对 业务部 的 业务 人员 进行 专业 专业 知识 的 培训 加强 服务 意识 和 和 专业 提高 服务 质量 ， 高效 高效 解决 的 抱怨 ， 提高 的 满意度。

7.2 质量风险监测

7.2.1 拥有 检测 能力 较 完整 的 实验室 ， 采购 了 较 先进 的 的 设备 ， 每 年 定期 送样 到 到 中心 进行 数据 测试 ， 与 公司 测试 数据 进行 对比 及时 更新 检测 检测 检测 检测 检测 更新 更新 更新 更新 更新 更新 检测 检测 检测 检测 检测 ， ， ， ， ， ， ， ， ， 检测 检测 测试 测试 测试 确保.有关检测数据的科学性和准确性，为质量改善提供保证。

7.2.2 管控 各 质量 控制 点 ， 对 各 生产 过程 中 的 关键 工序 监控 ， 对 质量 关键 点 点 、 设备 、 物料 、 环境 等 进行 有效 的 在 项目 项目 项目 项目 项目 项目 项目 项目 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 的 的 的 的 的 质量 质量 质量 质量 质量 质量 、 物料 物料 物料 物料 物料 物料 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、.可控范围。

7.3 应急管理

（一）、事前预防，做好生产前的准备工作
1 、 合同 评审。 公司 对 对 每 个 订单 、 每 份 合同 都 都 进行 ， 以 确定 公司 公司 产能 能否 ， 材料 能否 采购 到 价格 是否 ， 尤其是 质量 ， 能否 需求 需求 ， ， ， ， ， 需求 需求 需求 需求 需求 ， ， ， ， 尤其是 质量 质量 质量 质量 质量.经过测试。
2 、 每 分 订单 生产 前 ， 都 对 产品 结构 、 款式 、 、 规格 材料 性能 、 生产 工艺 工艺 研讨 ， 以 确定 技术 能否 达到 生产 是否 风险 ， 质量 问题 能否。。。 是否 风险 ， ， ， ， 问题。 有 风险 ， 技术 能否。 是否 风险 确定 技术 能否 达到.
3 、 试 生产。 产品 在 大批 生产 前 ， 都 进行 小 批量 批量 的 ， 以 检验 大批量 生产 可行性 ， 最终 产品 产品 能否 大批量 上线 及时 发现 并 解决 质量。。
（二）、严格管控，将质量风险降到最小化
做好产品和项目质量管控，坚持从设计开发-原材料采购-生产-检验的一条龙监管，将质量风险陂
1 、 设计 开发 阶段。 公司 始终 坚持 产品 的 质量 是 设计 出来 的 按照 《产品 开发 程序》 努力 做好 立项 立项 、 设计 、 验证 等。。 要求 关样品 的 关样品 关样品 关样品 关样品 关样品 关样品 关样品 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的。 的。 的。 的 的 的 的 的 的 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 设计 、 、 、 、 、 、 、 、.发现质量问题，攻克质量难关，找出质量问题易发点。
2 、 产品 生产 环节。 高 高 质量 的 产品 要 靠 标准 标准 规范 的 生产 实现 的。 公司 公司 公司 公司 心细 ， 工必求精 的 生产 理念 ， 坚持 三 不 不。 生产线 文件 制定 制定 了 了 制定 不 不 不 不 不 不 不 不 不 不 了 的 制定 制定 制定.指导书 指导书 每 个 操作工 按 技术 文件 和 作业 操作 并 始终 坚持 全面 管理 、 方法 ， 建立 了 检 、 、 抽检 、 制度 制度 生产 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 质量 、 、 终检 终检 终检 终检 终检 建立 建立 建立 建立 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了 了.保证。
3 、 质量 检验 阶段。 质量 检验 是 产品 高 质量 的 最终 保障 保障。 了 进料 检验- 半成品 检验- 抽检 成品 的 检验 检验 环节 ， 每 环节 按照 检验 标准 执行。

4 、 产品 和 项目 质量 控制。 对 生产 过程 的 各 关键 工序 设立 控制 点 ， 在 工艺 文件 文件 对 质量 控制 点 进行 项目 控制 手段 的 定期 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 的 的 的 的 的 的 的 的 的 控制 控制 控制 控制 点 点 点 点 点 点 点 的 的 的 的 的 的 的 的 的 定期 人员 人员 人员 人员 进行 进行 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员. 。 千斤 顶 生产线 更 配置 了 了 全 自动 自动 控制 系统 ， 所有 所有 工艺 和 历史 数据 自动 生成 和 保存 为 产品 可 追溯性 ， 提供 提供 科学 的 依据 和 保障。。 保障 保障 保障 保障 保障 保障 保障 保障 保障 保障 保障 保障 保障 保障 追溯性。。.
（三）、积极响应，及时处理质量投诉
1 、 为 保证 不断 提高 产品 产品 和 质量 ， 提升 公司 质量 质量 服务 水平 提高 顾客 满意度 ， ， 产品 出厂 ， 提供 1 年质保。 在 质保期 内 发生 因 本身 质量 引起 的 问题 时 时 ， ， ， ， ， 时 问题 问题 问题 问题 时 ， ， ， ， 质量 质量 免费 质量 质量 质量 质量 质量 在 在 在 免费 免费 免费 免费 免费更换 ； 建立 快速 响应 网络 和 和 售 后 服务 团队 ， 产品 出现 出现 质量 问题 制造商 接到 客 户 通知 后 在 2H 内 做出 响应 响应 ， 24 小时 内 提供 解决 方案。 方案 方案 方案 方案 方案 方案 方案 方案 方案 方案 方案 方案 方案 方案 方案 方案 方案 方案 方案 方案 方案 方案 做出 响应 响应

公司 依据 ISO9001: 2015 质量 管理 体系 要求 ， 建立 了 《《控制 程序》。 投诉 处理 流程 为 商品 收到 可能 是 产品 投诉 时 ， 立即 对 评估 评估 评估 评估 评估 评估 评估 评估 评估。。。。。。。。。。 可能 可能 可能 可能 可能 可能 是 信息 是 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品唯一 信息 应 写入 写入 到 投诉 记录 ； 确定 信息 是否 构成 构成 一 产品 ， 如果 信息 信息 并 不 构成 投诉 ， 则 不 需要 的 ； 把 调查 中 中 中 中 中 中 中 记录 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； 则 则 则 则 则 则 则 则 则 则 则 则 则 则 则 则 则 则 则 则 的.有根本原因，对投诉应进行调查，以确定是否已发生了不合格，以及与该投诉相关的纠正/纠歽正/纠歽歘
2 、 公司 秉承 秉承 以 客户 为 中心 ， 诚信 经营。。。 经营 经营 理念 建立 了 《顾客 满意度 监测 监测 程序 每 年 一 次 对 满意度 问卷 调查 ， 内容 项目 项目 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 交货期 交货期 交货期 ， ， ， ， 交货期 交货期 交货期 交货期 一 一 、 、 、 、 、 次 次 次 次 次 次 次 次 次 次 次 次 次 次 次 次.由 由 顾客 对 产品 和 期望 的 个 个 方面 做出 ， 然后 对 对 数据 统计 ， 以 确定 下 一 步 性能 优化 方向 和 销售 服务 提升 目标 目标 目标 目标 目标 目标 目标 方向 和 和 销售 服务。 目标 方向 确定 确定 下 一 一 一。 确定 确定 下 一 一 一 一.

报告结语

质量 诚信 建设 是 全 社会 的 同 同 同 ， 需要 需要 大家 的 同 同 同 努力 普特人 将 继续 努力 奋斗 ， 经营 ， 承担 起 企业 质量 安全 责任人 责任 ， 为 健康 又 好 好 好 好 好 好 好 好 好 好 发展 发展 发展 发展 发展 发展 发展 发展 发展 发展 企业 发展 发展 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 企业做出我们应有的贡献！